На этом уроке мы познакомимся с функцией mail () , на примере создания формы обратной связи на PHP с последующей отправкой полученных данных на почту.
Для этого создадим два файла - forma.php и mail.php . В первом файлике будет находиться только форма с полями для ввода пользователем данных. Внутри тега form - кнопка "Отправить" и атрибут action , который ссылается на обработчик - mail.php , именно к нему обращаются данные из формы при нажатии кнопки "Отправить" . В нашем примере данные формы отправляются на веб-страницу с названием «/mail.php» . На этой странице прописан скрипт на PHP , который обрабатывает данные формы:
Так форма визуально выглядет в браузере.
Далее пишем код для файла mail.php . Придумываем сами имена для переменных. В PHP переменная начинается со знака $ , а затем имя переменной. Текстовое значение переменной заключается в кавычки. С помощью переменных на емайл администратора передается содержимое формы, просто подставив в квадратные скобки имя элемента формы - значение name .
$to = "[email protected]"; // емайл получателя данных из формы
$tema = "Форма обратной связи на PHP"; // тема полученного емайла
$message = "Ваше имя: ".$_POST["name"]."
";//присвоить переменной значение, полученное из формы name=name
$message .= "E-mail: ".$_POST["email"]."
"; //полученное из формы name=email
$message .= "Номер телефона: ".$_POST["phone"]."
"; //полученное из формы name=phone
$message .= "Сообщение: ".$_POST["message"]."
"; //полученное из формы name=message
$headers = "MIME-Version: 1.0" . "\r\n"; // заголовок соответствует формату плюс символ перевода строки
$headers .= "Content-type: text/html; charset=utf-8" . "\r\n"; // указывает на тип посылаемого контента
mail($to, $tema, $message, $headers); //отправляет получателю на емайл значения переменных
?>
Таким образом данные из массива $_POST будут переданы соответствующим переменным и отправлены на почту при помощи функции mail . Давайте заполним нашу форму и нажмем кнопку отправить. Не забудьте указать ваш е-майл. Письмо пришло моментально.
Вы знаете, что до 80% пользователей покидают ваш сайт, не заполнив заявку потому, что форма обратной связи на вашем сайте далека от идеала? Или вы уверены в том, что ваша форма заявок идеальна и имеет максимальную конверсию?
Все чаще наши новые клиенты, которые обращаются к нам в студию, при обсуждении создания и продвижения сайта, задаются вопросом о конверсии. Это абсолютно правильный вопрос, когда речь идет об интернет-маркетинге, т.к если сайт не приносит клиентов, то и смысла инвестировать в него время и деньги нет никакого. В сегодняшнем блоге мы расскажем об одно из факторов, который сильно влияет на количество клиентов с сайта компании. Этот фактор - формы обратной связи, или как их еще называют - «формы захвата». Какая она - идеальная форма обратной связи.
Сразу отметим, что в зависимости от сегмента бизнеса эта форма может отличаться, т.к у каждого бизнеса свои задачи, свои форматы взаимодействия с клиентами. Именно форма «общается» с клиентом пока ваш менеджер обзванивает другие контакты и ждет новые заявки.
Форма обратной связи на сайте важна. Вы ведёте покупателя к совершению покупки или заказу услуги ненавязчиво и осторожно. Используете всё, что можно, начиная с удобного интерфейса и заканчивая отличными условиями продажи. Но когда клиент добирается до формы заказа - он уходит. Вся работа насмарку. Вряд ли он когда-нибудь вернётся к вам снова. Этого можно избежать, просто изменив форму обратной связи.
Для чего нужна форма обратной связи
Не только для совершения заказа/покупки. С помощью формы обратной связи вы выясняете у пользователей, что им нравится/не нравится, какие есть «косяки» в работе компании и даже получаете готовые советы по её улучшению. Разговор с пользователями - это:
а) повышение лояльности к вашей компании;
б) возможность быстро отреагировать на запрос, снизить негатив и сохранить клиента;
в) возможность улучшить продукт или сервис;
г) способ увеличить продажи.
Главная ошибка, которую совершают неопытные владельцы сайта - перегруженная форма обратной связи. Пользователей отпугивает большой набор полей, которые необходимо заполнить, чтобы сделать запрос в вашу компанию. Они не хотят предоставлять лишнюю информацию о себе, даже если вы обещаете им конфиденциальность. Мы собрали для вас несколько правил оформления идеальной формы.
Правило №1. Максимально упрощайте форму
Какую из этих форм вы заполните охотнее?
Или такую
Оставляйте только самые важные поля. Посетители большинства сайтов не любят заполнять большое количество полей
Если правило упрощения формы выполнили, то стоит ожидать увеличение конверсии на 30–60 %.
Совет. Уберите всё лишнее, оставьте 2–3 поля или даже 1. Обычно это «Имя», «номер телефона или e-mail». Если у вас интернет-магазин и вы делаете форму для заказа, то полей будет немного больше: «Имя», «№ телефона или E-mail», «Вариант доставки», «Количество товара», «Адрес». Смотрите, для каких целей вы делаете форму обратной связи, и максимально упрощайте её.
Правило №2. Форма должна быть заметна
Форма обратной связи или заявки с сайта должна быть заметной, иначе посетитель может просто ее не заметить и не заполнить. Вы даже можете поместить некий анимированный элемент, который позволит еще больше акцентировать внимание.
Правило №3. Минимум «обязательных полей»
Одно обязательное поле - телефон
Часто на сайтах компаний можно наблюдать не только перегруженную лишними полями форму, но и обязательность заполнения этих полей. Формулировка «обязательное поле» присутствует на 99 % сайтов. Хотите увеличить конверсию? Уберите обязательное заполнение всех полей, кроме телефона. Если человек захочет, он сам заполнит те поля, которые считает нужными, но основное поле - номер телефона, которое позволит перезвонить клиенту и уточнить всю остальную информацию. Главное не забудьте составить правильные скрипты для менеджеров.
В каких случаях конверсия с форм падает:
- Падение конверсии на 3 %, если вы просите заполнить поле с указанием возраста
- Падение конверсии на 10 %, если необходимо ввести ФИО
- Падение конверсии на 2 %, если вас интересует, в каком населенном пункте живет посетитель
- Падение конверсии на 4 %, если необходимо заполнить адрес проживания
Если поля о доставке, адресе и ФИО присутствуют в интернет магазине, то пользователь конечно же их заполняет и на конверсию это не влияет. Но если вы хотите, чтобы он заполнил данные, чтобы отправить вам заявку, то конверсия безусловно будет падать.
Правило №4. Ссылки в форме (условия обращения)
Если у вас есть необходимость отправить посетителя прочитать условия обращения, обработки заявок, заказов и прочее, то делайте эти ссылки непосредственно в блоке формы. При клике на такую ссылку лучше показать всплывающее окно с информацией, которое легко закрыть и перейти к заполнению формы.
Пример такой формы:
Старайтесь минимизировать количество текста и условий в форме, т.к пользователю будет лень все перечитывать и он просто закроет форму, не отправив вам свои данные. Также ошибки в данной форме - слишком большое количество обязательных полей.
Правило №5. Согласие на обработку данных
Даже несмотря на то, что данные в форме могут быть заполнены не верно и не носить характер персональных данных, данный чекбокс необходимо поставить. Уже были судебные претенденты, по которым ответчики должны были заплатить штраф за невыполнение данного требования Законодательства.
Правило №6. Выпадающих списков быть не должно
Если у вас форма представляет из себя калькулятор, то выпадающий список приемлем. Но если вы заставляете человека выбирать в какой отдел вашей компании он хочет обратиться, то это снизит конверсию, т.к пользователи хотят быстро оформить форму, не думая над лишней информацией.
Правило №7. Уберите каптчу с формы
Ввод каптчи может снижать конверсию до 40%. Это объясняется тем, что часто каптча вообще не читается, либо при вводе данных сообщает о некорректности ввода символов. Если раньше каптча была оправлена тем, что без нее могло приходить много спама, то теперь есть технологии, которые защищают форму от ввода данных спам-роботами и без ввода каптчи.
В студии artcell мы как раз используем такую технологию. Как можете заметить каптчи в наших формах нет и СПАМ мы не получаем.
Правило №8. Автоуведомление о том, что форма отправлена
После того как форма заполнена и отправлена обязательно должно появиться сообщение о том, что данные отправлены и менеджер перезвонит в ближайшее время. Если такого уведомления не будет, то пользователь не понимает отправились данные или нет, стоит ожидать звонка из компании или нет. Данное уведомление позволит избавить вас от дублирования заявок от одного и того же пользователя.
Правило №9. Уведомление по sms
Отправьте автоматическое уведомление на номер посетителя, если в вашей форме было поле для ввода телефона. Это позволит персонализировать ваше обращение, а пользователю лишний раз напомнит название вашей компании.
Так какая она - идеальная форма обратной связи?
Выделена в рамку или цветом, что позволяет ее сделать более заметной на фоне остальной информации на сайте
Минимум полей для заполнения
Одно или два обязательных поля
Отсутствие полей с выпадающими списками
Наличие чекбокса для согласия на обработку получаемых данных
Наличие ссылок и доп.условий сразу в форме без лишних переходов на другие страницы сайта
Отсутствие каптчи
У вас идеальная форма заявки, но клиентов все равно мало? Прочитайте этот блог в нашем журнале и вы найдете ответ на свой вопрос. Если ваш сайт плохо продвигается в поисковых системах, то вам будет полезна данная информация .
Если у вас не получается сделать форму связи идеальной и вы хотите обратиться за помощью к профессионалам, то заполните заявку ниже и наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
От автора: приветствую вас, друзья. Данная статья будет продолжением , в которой мы реализовывали отправку данных формы на сервер без перезагрузки страницы. Здесь мы продолжим данную тему и узнаем, как принять данные на сервере и реализовать отправку формы на электронную почту (email). Итак, давайте настроим форму обратной связи и добавим возможность ее отправки на email.
Исходные файлы текущей статьи вы можете скачать по .
В этом уроке мы сделаем все максимально просто и своими силами. В частности, для отправки писем мы воспользуемся специальной функцией PHP под названием mail(), которая раньше часто использовалась для отправки писем.
Начнем с синтаксиса функции mail . Данная функция имеет три обязательных параметра и два опциональных (не обязательных). Обязательные параметры:
to — email получателя (также можно указать несколько адресов, перечислив их через запятую);
subject — тема письма;
message — текст письма.
Из опциональных параметров практически всегда используется только первый, который отвечает за заголовки письма: кодировка, отправитель, тип письма и др.
Давайте попробуем отправить письмо, используя данную функцию. Сделаем это в файле mail.php, в котором мы принимаем данные из формы. Новый код данного файла будет таким:
Ваше сообщение отправлено
"; }else{ echo "Ошибка!
"; }< ? php $ to = "[email protected]" ; // адрес получателя $ subject = "Заказ обратного звонка" ; // тема письма $ message = "Имя: {$_POST["name"]}\r\n" ; // добавляем имя в текст $ message . = "Телефон: {$_POST["phone"]}" ; // добавляем телефон в текст $ headers . = "Content-type: text/plain; charset=utf-8" . "\r\n" ; // установливаем кодировку $ headers . = "From: [email protected]" . "\r\n" ; // добавляем отправителя if (mail ($ to , $ subject , $ message , $ headers ) ) { echo
" Ваше сообщение отправлено } else { echo
" Ошибка! |
Это минимальный код, который уже позволит сформировать сообщение для отправки. Давайте проверим, как он работает:
Как видим, код работает, в ответ мы получаем сообщение о том, что письмо отправлено. Поскольку мы работаем на локальном сервере, здесь письма реально не отправляются функцией mail(), они сохраняются в виде текстового файла в специальной папке. В Open Server это папка \userdata\temp\email\. Откроем эту папку и убедимся, что письмо там есть, примерно так оно будет выглядеть:
Отлично! Осталось несколько моментов, которые не помешает поправить в JS скрипте. Например, необходимо выводить сообщение не простым текстом, а именно кодом HTML, а также очищать поля формы после отправки сообщения. Итоговый JS код будет таким:
$(function(){ $("#recall").submit(function(e){ e.preventDefault(); var data = $(this).serialize(); $.ajax({ url: "mail.php", type: "POST", data: data, beforeSend: function(){ $("#submit").next().text("Отправляю..."); }, success: function(res){ $("#recall").find("input").val(""); $("#submit").next().html(res); }, error: function(){ alert("Ошибка!"); } }); }); });
$ (function () { $ ("#recall" ) . submit (function (e ) { e . preventDefault () ; var data = $ (this ) . serialize () ; $ . ajax ({ url : "mail.php" , type : "POST" , data : data , beforeSend : function () { $ ("#submit" ) . next () . text ("Отправляю..." ) ; |
В этой небольшой заметке я покажу вам, как шаг за шагом создать красивую контактную форму на чистом CSS без использования изображений. Форма будет иметь поля со следующими данными: имя, адрес электронной почты, URL-адрес, тема и текст сообщения. Для кроссбраузерности мы воспользуемся вендорными префиксами, однако, для сокращения кода, здесь мы рассмотрим верстку без них. .
Создаем форму на HTML
Вот так будет выглядеть наша форма обратной связиДля начала немного пояснений к форме.
- Input type = email используется для обозначения поля где пользователь может ввести адрес электронной почты. Браузеры, которые поддерживают этот тип поля смогут определить, ввел ли пользователь корректный адрес электронной почты или нет.
- Input type = url используется для проверки ввода правильного или допустимого URL-адреса.
- Require = required определяет состояние элемента формы, как требуется. Браузеры, которые поддерживают этот атрибут, блокируют отправку формы, до тех пор, пока все обязательные поля не будут заполнены.
- Placeholder этот атрибут представляет собой подсказку, чтобы пользователь знал, что и в каком формате вводить данные. Заполнитель исчезает при нажатии на поле.
Contact me
Создание полосатого фона
Для создания эффекта почтового конверта, начнем с заливки фона полосатым градиентом.
#content{ position:relative; margin:50px auto; width:400px; min-height:200px; z-index:100; padding:30px; border:1px solid #383838; background: #D1D1D1; /* My stripped background */ background: repeating-linear-gradient(-45deg, #EFC1CB , #EFC1CB 30px, #F2F2F2 30px, #F2F2F2 40px, #C2E8F5 40px, #C2E8F5 70px,#F2F2F2 70px, #F2F2F2 80px); border-radius:8px; box-shadow:0px 1px 6px #3F3F3F; }
Свойство repeating-linear-gradient позволяет создать бесконечно повторяемый линейный градиент. Сначала мы наклонили полосы на угол в 45 градусов, а затем последовательно раскрасили полосы и задали им ширину в пикселах. Теперь у нас есть градиентный фон. Осталось добавить светло серый фон. Воспользуемся псевдоклассом after:
/** my "fake" background that will hover the stripes **/ #content:after{ background:#F9F9F9; margin:10px; position: absolute; content: " "; bottom: 0; left: 0; right: 0; top: 0; z-index: -1; border:1px #E5E5E5 solid; border-radius:8px; }
Оформляем заголовок H1
Для заголовка H1, я выбрал шрифт Questrial, для тела контактной формы — Droid Sans, а для амперсанда — шрифт Alice. Все эти шрифты есть в каталоге шрифтов от Google, поэтому, все, что мне нужно сделать — это использовать API-код от Google:
Теперь оформляем заголовок.
H1 { font-family: "Questrial", Verdana, sans-serif; text-align:center; font-size:40px; padding:0; margin:0 0 20px 0; position:relative; color:#8C8C8C; } /** have a nice ampersand **/ h1:after { font-size:25px; color:#D6CFCB; content: "&"; text-align:center; display:block; width:100%; font-family: "Alice", Verdana, serif; text-shadow: 0px 1px 0px #fff; } /** create the gradient bottom **/ h1:before { position:absolute; bottom:15px; content: " "; text-align:center; display:block; height:2px; width:100%; background: linear-gradient(left, rgba(255,255,255,0) 0%,rgba(182,180,180,0.7) 42%,rgba(180,178,178,0) 43%,rgba(168,166,166,0) 50%,rgba(180,178,178,0) 57%,rgba(182,180,180,0.7) 58%,rgba(238,237,237,0.3) 90%,rgba(255,255,255,0) 100%); /* W3C */ }
Добавим пиктограммы без использования картинок
Мы сделаем это с помощью шрифтовых иконок. Вы можете использовать, тот иконочный шрифт, который во вложении, а можете использовать любые другие, мне нравится составлять пакеты иконок с сайта flaticon.com. Преимущества использования шрифтов в нашем контексте — очевидно. Мы можем манипулировать размером, цветом и даже анимацией иконок. Чего не скажешь об обычных изображениях. Кроме того, мы всегда выигрываем в качестве отображения на retina дисплеях.
/** adding our icon font !! */ @font-face { font-family: "IconicStroke"; src: url("font/iconic_stroke-webfont.eot"); src: url("font/iconic_stroke-webfont.eot?#iefix") format("embedded-opentype"), url("font/iconic_stroke-webfont.woff") format("woff"), url("font/iconic_stroke-webfont.ttf") format("truetype"), url("font/iconic_stroke-webfont.svg#IconicStrokeRegular") format("svg"); font-weight: normal; font-style: normal; } .iconic:before{ font-size:25px; font-family: "IconicStroke"; } .iconic.link:before { content: "/"; } .iconic.quote-alt:before { content: """; } .iconic.comment:before { content: "q"; } .iconic.user:before { content: "u"; } .iconic.mail-alt:before { content: "M"; }
Теперь можно оформить наши поля ввода данных в неактивном и активном состоянии.
/** we remove the red glow around required fields since we are already using the red star */ input:required, textarea:required { -moz-box-shadow:none; -webkit-box-shadow:none; -o-box-shadow:none; box-shadow:none; } /** inputs and textarea**/ input:not(), textarea{ outline:none; display:block; width:380px; padding:4px 8px; border:1px dashed #DBDBDB; color:#3F3F3F; font-family:"Droid Sans",Tahoma,Arial,Verdana sans-serif; font-size:14px; border-radius:2px; transition:background 0.2s linear, box-shadow 0.6s linear; } input:not():active, textarea:active, input:not():focus, textarea:focus{ background:#F7F7F7; border:dashed 1px #969696; box-shadow:2px 2px 7px #E8E8E8 inset; } input:not(){ height: 20px; } textarea{ min-height:150px; resize:vertical } /* placeholder */ ::-webkit-input-placeholder { color:#BABABA; font-style:italic; } input:-moz-placeholder, textarea:-moz-placeholder{ color:#BABABA; font-style:italic; }
Оформление кнопки «Отправить» и подписей
Для кнопки «Отправить» мы используем тип поля type=submit . К сожалению, для оформления такого типа полей, мы не сможем воспользоваться псевдоклассами:before и:after . Поэтому я внедрил спецсимвол непосредственно в код HTML. Конечно, это не лучшее решение, так что вы можете его просто удалить.
/** Styling the send button **/ input{ margin-left:235px; cursor:pointer; background:none; border:none; font-family: "Alice",serif; color:#767676; font-size:18px; padding:10px 4px; border:1px solid #E0E0E0; text-shadow: 0px 1px 1px #E8E8E8; background: rgb(247,247,247); background: linear-gradient(top, rgba(247,247,247,1) 1%,rgba(242,242,242,1) 100%); border-radius:5px; box-shadow:0px 1px 1px #FFF inset, 0 0 0px 5px #EAEAEA; transition:all 0.2s linear; } input:hover{ color:#686868; border-color: #CECECE; background: linear-gradient(top, rgba(244,244,244,1) 0%,rgba(242,242,242,1) 100%); box-shadow:0px 1px 1px #FFF inset, 0 0 0px 5px #E0E0E0; } input:active, input:focus{ position:relative; top:1px; color:#515151; background: linear-gradient(top, rgba(234,234,234,1) 0%,rgba(242,242,242,1) 100%); box-shadow:0px -1px 1px #FFF inset, 0 0 0px 5px #E0E0E0; }
Чтобы форма имела законченный вид, давайте добавим приятные цвета и переходы к подписям при наведении на них курсором.
Label{ color:#7F7E7E; -webkit-transition: color 1s ease; -moz-transition: color 1s ease; transition: color 1s ease; } label:hover{ color:#191919; } label:before{ color:#C1BFBD; transition: color 1s ease; } label:hover:before{ color:#969696; transition: color 1s ease; } p{ margin-bottom:20px; } .indication{ color:#878787; font-size:12px; font-style:italic; text-align:right; padding-right:10px; } .required{ color:#E5224C; }
Вместо заключения
Я надеюсь, что эта небольшая запись помогла вам лучше понять возможности HTML5 и CSS3. Еще раз подчеркну, что это лишь заготовка, которую вы можете использовать как основу для своих разработок. Во вложении к записи форма обратной связи адаптивна.