ฉันพบบทความบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากคอมพิวเตอร์เขียนข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ดังนั้นหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์ โปรแกรมทดสอบตัวเองของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ POST จะเริ่มทำงาน หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น BIOS จะค้นหาอุปกรณ์ที่คอมพิวเตอร์จะบู๊ต อุปกรณ์นี้สามารถเป็นสื่อบันทึกข้อมูลใดก็ได้ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ แฟลชไดรฟ์ ไดรฟ์ CD/DVD ฯลฯ
การค้นหานี้ดำเนินการอย่างไร?
ความจริงก็คือ BIOS มีรายการอุปกรณ์ที่สามารถบู๊ตคอมพิวเตอร์ได้แล้วและการค้นหาอุปกรณ์สำหรับบู๊ตจะดำเนินการตามลำดับอุปกรณ์ในรายการนี้ ส่วน BIOS ที่มีรายการอุปกรณ์สำหรับบู๊ตมักจะเรียกว่า Boot และลำดับของอุปกรณ์ในรายการนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากต้องการ
เมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ต BIOS จะสแกนอุปกรณ์ทั้งหมดจากรายการตามลำดับจนกว่าจะพบอุปกรณ์ที่มีไฟล์บู๊ต ณ จุดนี้ การค้นหาอุปกรณ์บู๊ตจะหยุดลงและการควบคุมการบู๊ตคอมพิวเตอร์จะถูกโอนไปยังโปรแกรมที่พบไฟล์บู๊ต (โดยส่วนใหญ่ โปรแกรมนี้คือระบบปฏิบัติการ Windows)
ลำดับของอุปกรณ์ในรายการบูต BIOS สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยปกติจะทำดังนี้: ทันทีหลังจากเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ (ในขั้นตอนที่ผ่านการตรวจสอบ POST) คุณจะต้องกดปุ่ม Delete
ในบันทึกนี้ฉันกำลังเผยแพร่รูปถ่ายหน้าจอของเน็ตบุ๊ก ASUS EEE PC 1000H มุมมอง BIOS ในกรณีของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย
บางครั้งรหัสการเข้าถึงใน BIOS อาจแตกต่างกันและจำเป็นต้องได้รับการชี้แจงในคู่มือของเมนบอร์ด แต่ในกรณีส่วนใหญ่จะเป็น Delete หรือในกรณีของฉันคือ F2
เมื่ออยู่ใน BIOS คุณจะต้องค้นหาส่วนที่รับผิดชอบลำดับการบู๊ตจากอุปกรณ์ โดยทั่วไปส่วนนี้จะเรียกว่า Boot
หากต้องการเลื่อนดูเมนู BIOS คุณมักจะใช้ปุ่มเคอร์เซอร์ - ลูกศรขึ้น, ลง, ขวาและซ้าย หากต้องการเข้าสู่ส่วนเมนู ให้ใช้ปุ่ม Enter และหากต้องการออก ให้ใช้ปุ่ม Esc
ในเมนู Boot คุณจะเห็นรายการนี้:
ดังนั้น หลังจากผ่านการตรวจสอบ POST แล้ว BIOS จะสอบถามอุปกรณ์ทั้งหมดในรายการตามลำดับจนกว่าจะพบอุปกรณ์สำหรับบู๊ตที่พร้อมใช้งาน การมีอยู่ของอุปกรณ์ในรายการดาวน์โหลดไม่ได้หมายความว่ามีอุปกรณ์นั้นอยู่ในคอมพิวเตอร์ ดังนั้นในรายการบูต ไดรฟ์ CD/DVD อาจเป็นอันดับแรก แต่ในขณะที่บู๊ต ไดรฟ์จะไม่มีดิสก์ติดตั้งอยู่ ดังนั้น BIOS จะย้ายไปยังอุปกรณ์ถัดไปในรายการ
เมื่อพบอุปกรณ์บู๊ตแล้ว กระบวนการบู๊ตคอมพิวเตอร์จะดำเนินต่อไปจากที่นั่น ตรวจพบพาร์ติชันที่ใช้งานพิเศษของอุปกรณ์ซึ่งมีข้อมูลการบูต (ไฟล์) อยู่และโหลดเคอร์เนลของระบบปฏิบัติการซึ่งควบคุมกระบวนการบูตคอมพิวเตอร์ทั้งหมดจะถูกถ่ายโอน
หากไม่พบอุปกรณ์ดังกล่าว หรือไม่มีไฟล์สำหรับบู๊ตอยู่ หรือไฟล์สำหรับบู๊ตเสียหาย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและกระบวนการบู๊ตจะหยุดลง
อาจมีข้อผิดพลาดหลายประการ:
ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบ
ดิสก์ระบบไม่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดของดิสก์ระบบ
NTLDR หายไป
คุณควรทำอย่างไรหากเห็นข้อความเหล่านี้
ก่อนอื่นให้ค้นหาลำดับการบู๊ตจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ใน BIOS ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ไดรฟ์แรกของคุณคือไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี และมีแผ่นดิสก์บางแผ่นติดตั้งอยู่ในนั้นระหว่างการบูท
หากข้อความยังคงปรากฏ แสดงว่าไฟล์ระบบน่าจะเสียหาย อาจมีหลายสาเหตุตั้งแต่การติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ไปจนถึงการกระทำที่ไม่สมเหตุสมผลของผู้ใช้เอง ในกรณีนี้คุณสามารถลองกู้คืน Windows ได้ แต่นี่เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมากและเป็นการยากมากที่จะแนะนำอัลกอริธึมการดำเนินการที่ชัดเจนซึ่งเหมาะกับทุกคนในทุกกรณี
หากสาเหตุของความล้มเหลวคือไวรัสหรือมัลแวร์ คุณสามารถลองกู้คืนระบบโดยใช้ Dr.Web LiveCD หรือ Dr.Web LiveUSB โปรแกรมเหล่านี้เป็นโปรแกรมฟรีที่คุณสามารถบู๊ตคอมพิวเตอร์ได้ไม่ใช่จากฮาร์ดไดรฟ์ แต่จากแฟลชไดรฟ์หรือซีดี จากนั้นคุณสามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและแก้ไขปัญหาได้
มีโปรแกรมอื่นๆ หลายร้อยโปรแกรมที่ช่วยคุณกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากเกิดข้อผิดพลาด แต่โปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมดสร้างขึ้นบนหลักการเดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น
และคำแนะนำอีกประการหนึ่ง - หากคุณไม่มีอะไรสำคัญบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรืออย่างแม่นยำยิ่งขึ้นบนไดรฟ์ C (ไดรฟ์ระบบ) วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือติดตั้ง Windows ใหม่
หากมีข้อมูลสำคัญเรื่องก็จะซับซ้อนมากขึ้น ฉันขอแนะนำว่าอย่าพยายามกู้คืนระบบปฏิบัติการ แต่ให้ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อเป็นไดรฟ์ที่สองไปยังคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน และย้ายข้อมูลที่จำเป็นจากไดรฟ์ C ไปยังไดรฟ์อื่น เช่น D จากนั้นจึงคืนฮาร์ด ขับกลับและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่โดยการฟอร์แมตไดรฟ์ C
เหตุใดฉันจึงไม่ชอบการคืนค่า Windows ใช่ เพราะตามประสบการณ์ของฉันแสดงให้เห็น นี่เป็นงานชั่วคราวและไร้ค่า ตามกฎแล้ว ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการที่ "เกะกะ" มากและการกู้คืนไฟล์ที่เสียหายหลายไฟล์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั่วโลก - ในไม่ช้าปัญหาจะเกิดขึ้นซ้ำหรือมีข้อผิดพลาดใหม่ปรากฏขึ้น ดังนั้น ประการแรก ฉันชอบที่จะรักษาระบบปฏิบัติการของฉันให้สะอาด และประการที่สอง ฉันไม่เคยกังวลกับการกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย แต่ต้องติดตั้งระบบใหม่ตั้งแต่ต้น
แน่นอนว่าการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่สำหรับผู้ใช้มือใหม่นั้นเป็นงานที่มืดมนและไม่น่าจะทำได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะเรียนรู้
10.08.2016
สาเหตุของความล้มเหลวเมื่อสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มได้: สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์ สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ และผู้ที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยมนุษย์ ข้อผิดพลาดทั้งหมดเหล่านี้ต้องได้รับการวินิจฉัยและแก้ไข
คอมพิวเตอร์จะไม่เริ่มทำงานเลย
ในกรณีนี้เรากำลังพิจารณาสถานะ "เสีย" ของคอมพิวเตอร์: เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในกรณีนี้ มีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าพีซีเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหรือไม่และหากเชื่อมต่ออยู่ให้ตรวจสอบความแน่นของหน้าสัมผัส ค่อนข้างเป็นไปได้ที่หน้าสัมผัสหลุดออกจากที่ใดที่หนึ่ง ดังนั้นจึงไม่มีกระแสไฟฟ้าจ่ายให้กับแหล่งจ่ายไฟ นอกจากนี้ ปุ่มที่อยู่ด้านหลังแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์อาจถูกปิดใช้งาน คุณต้องเปิดใช้งาน
คอมพิวเตอร์จะไม่เริ่มทำงานหากมีแท่งหน่วยความจำหลวมอยู่ในช่องใดช่องหนึ่งหรือติดตั้งโปรเซสเซอร์ไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณควรตรวจสอบความแน่นของส่วนประกอบพีซีในซ็อกเก็ต ดังนั้น คุณจึงสามารถขจัดปัจจัยด้านมนุษย์ในการวินิจฉัยพีซีของคุณได้ หากการตรวจสอบพบว่าทุกอย่างเป็นปกติ คุณควรค้นหาสาเหตุของปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
สาเหตุที่ชัดเจนที่สุดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานคือข้อผิดพลาดในแหล่งจ่ายไฟหรือเมนบอร์ด หากมีแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้จะต้องเชื่อมต่อกับเมนบอร์ด แหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้จะทำให้คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานได้ นอกจากนี้ แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะปิดอยู่ ส่วนประกอบต่างๆ จะได้รับพลังงานสำรองจากแหล่งจ่ายไฟ
หากไฟ LED สแตนด์บายที่ติดตั้งบนเมนบอร์ดติดสว่าง แสดงว่ามีการจ่ายไฟ และแหล่งจ่ายไฟจึงสามารถสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ นอกจากนี้ เพื่อตรวจสอบการทำงานของเครื่อง คุณสามารถเชื่อมต่อแผ่นซีดีรอมเข้ากับเครื่องได้ และหากพบปัญหา แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟชำรุด ปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ดแทบจะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางครั้งคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเริ่มทำงาน แต่การบู๊ตเองไม่เกิดขึ้น เครื่องทำความเย็นเริ่มทำงานและทำงาน แต่คอมพิวเตอร์ไม่ส่งสัญญาณ และไฟแสดงสถานะการทำงานของ HDD ไม่ติดสว่าง ในกรณีนี้ คุณต้องทำให้การกำหนดค่าง่ายขึ้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการปิดใช้งานส่วนประกอบที่เป็นไปได้ทั้งหมด จากนั้นค่อย ๆ เพิ่มส่วนประกอบทีละรายการ ตรวจสอบว่าส่วนประกอบใดทำให้เกิดความล้มเหลว
หลังจากที่แหล่งจ่ายไฟส่งคำสั่งไปยังชิปเซ็ตว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีด้วยพลังงาน ลอจิกของระบบจะเริ่มต้นโปรเซสเซอร์ซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการทดสอบตัวเองแล้วจะเริ่มการตรวจสอบส่วนประกอบพีซีและขั้นตอนการเริ่มต้น (POST) - มันเป็นรูทีนย่อย ของโปรแกรมระบบอินพุต-เอาท์พุต (BIOS) . ดังนั้นหากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน แต่ไม่เริ่มโหลดแสดงว่าเกิดความล้มเหลวอย่างแม่นยำระหว่างการเริ่มต้นส่วนประกอบ
ในกรณีนี้ เมนบอร์ดมักจะสร้างสัญญาณเสียงเมื่อตรวจพบข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น สัญญาณเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละ BIOS อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในการเริ่มต้นส่วนประกอบมักจะเหมือนกันสำหรับโปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมด - สัญญาณสั้นเพียงสัญญาณเดียว
การกำหนดค่าขั้นต่ำของโปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย และมาเธอร์บอร์ดที่ไม่ได้สร้างสัญญาณเดียวถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความผิดปกติของส่วนประกอบอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ หากเปิดเครื่องในการกำหนดค่านี้หากพีซีเริ่มรีบูตทันทีแสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดไฟฟ้าขัดข้องดังนั้นแหล่งจ่ายไฟอาจเป็นตัวการเนื่องจากชิปเซ็ตจะรีเซ็ตแรงดันไฟฟ้าที่พินรีเซ็ตหลังจากได้รับ a สัญญาณจากแหล่งจ่ายไฟว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับของแหล่งจ่ายไฟ นอกจากนี้สาเหตุอาจเกิดจากตัวเก็บประจุของเมนบอร์ดชำรุด
ผลลัพธ์ของขั้นตอนการทดสอบตัวเองคือตารางที่บันทึกอุปกรณ์ที่พบทั้งหมด การสร้างตารางจะมาพร้อมกับรายการ "การตรวจสอบข้อมูลพูล DMI" หลังจากสร้างตาราง DMI แล้ว หากการโหลดยังคงไม่เกิดขึ้น แสดงว่ามีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้
- การกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนแปลง และรูทีนของ BIOS แปลไม่ถูกต้อง
- พบอุปกรณ์ผิดพลาด
- ข้อมูลตาราง DMI ใน CMOS เสียหายและไม่สามารถเขียนลงไปได้อีกต่อไป
- ปัญหาใน BIOS นั้นเอง
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่า CMOS เป็นค่าเริ่มต้น หรือให้รูทีน POST สร้างตารางใหม่
เหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เริ่มทำงานเมื่อโหลดระบบปฏิบัติการ
หลังจากทำตามขั้นตอน POST ทดสอบโมดูลหน่วยความจำ และเตรียมใช้งานส่วนประกอบอื่นๆ เสร็จแล้ว ระบบจะค้นหาบันทึกการบูตบนอุปกรณ์เหล่านั้นและตามลำดับที่แสดงไว้ใน BIOS ระบบ I/O จะค้นหาลายเซ็น 55AA เพื่อระบุบูตเซกเตอร์ของดิสก์ บันทึกการบูต MBR ที่ตรวจพบบนระบบ Windows ประกอบด้วยสองส่วน: รหัสโปรแกรม bootloader และตารางพาร์ติชัน ตัวโหลดการบูตเริ่มค้นหาพาร์ติชันระบบที่ใช้งานอยู่ โดยพยายามระบุบันทึกการบูต
ตัวโหลดของพาร์ติชันที่ใช้งานอยู่จะเรียกใช้ตัวจัดการการบูต bootmgr ซึ่งอยู่ในไฟล์ระบบในไดเร็กทอรีรากของพาร์ติชันนี้ ตัวจัดการการบูตเมื่ออ่านข้อมูลการกำหนดค่าระบบจากร้านค้า BCD แล้ว จะโอนการควบคุมการบูตไปยัง winload ในขั้นตอนใหม่ เคอร์เนลของระบบจะถูกโหลดและเตรียมใช้งาน จากนั้นไดรเวอร์ บริการ ข้อมูลเซสชันผู้ใช้ และเดสก์ท็อปจะถูกโหลด
ปัญหาในระหว่างขั้นตอนการบูตของสภาพแวดล้อมการทำงานอาจเกิดจากปัญหาที่มีอยู่ในห่วงโซ่ของขั้นตอนการบูต: ปัญหาในขั้นตอนการค้นหาเรกคอร์ดการบูตหลัก MBR ปัญหาในขั้นตอนการค้นหาเรกคอร์ดการบูตพาร์ติชัน ปัญหากับตัวจัดการการบูตและการกำหนดค่าการอ่าน ข้อมูลจากร้านค้า BCD นอกจากนี้การดาวน์โหลดอาจถูกรบกวนจากปัญหาในขั้นตอนการโหลดเคอร์เนลของระบบและการเริ่มต้น
หากคอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานและมีปัญหาเกิดขึ้นอย่างแม่นยำในขั้นตอนการโหลดระบบปฏิบัติการในกรณีนี้ ดิสก์กู้คืนระบบสามารถช่วยได้ มันง่ายที่จะสร้างโดยใช้เครื่องมือ Windows เอง ในเวลาเดียวกันผู้ใช้สามารถใช้เครื่องมือการกู้คืนการเริ่มต้นสภาพแวดล้อมการทำงานได้ หากจำเป็น สามารถเอาชนะความล้มเหลวในการบูตได้โดยการย้อนกลับระบบตามเวลาที่สร้างอิมเมจ
ตัวอย่างเช่น หากต้องการใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ ผู้ใช้ต้องไปที่เมนูการเลือกการบูตโดยใช้ปุ่ม F8 คุณต้องเลือกรายการ "แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณ" ดังแสดงในรูปด้านล่าง
ตัวเลือกการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของ Windows 7 สภาพแวดล้อมการทำงานจะเปิดหน้าต่างยูทิลิตี้การกู้คืนเพื่อขอให้คุณกำหนดการตั้งค่าการแปล ผู้ใช้จะต้องเลือกภาษาที่สะดวกสำหรับเขาแล้วคลิกปุ่ม "ถัดไป"
ในขั้นตอนถัดไป ระบบจะแจ้งให้คุณเข้าสู่ระบบ และหากผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่าน ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ เขาจะต้องป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องในช่อง "รหัสผ่าน" ด้วยวิธีนี้ เขาจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือการกู้คืนได้ หากการเข้าสู่ระบบเป็นแบบอัตโนมัติ เพียงคลิก "ตกลง"
ยูทิลิตี้การกู้คืนมีตัวเลือกมากมายให้เลือก อย่างไรก็ตาม ในกรณีของเรา คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานเนื่องจากความล้มเหลวในการโหลดสภาพแวดล้อม ดังนั้นตัวเลือกของเราคือ "การซ่อมแซมการเริ่มต้น"
การเลือกเครื่องมือของผู้ใช้จะทำให้ระบบสามารถเปิดใช้งานและเริ่มค้นหาปัญหาได้ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาในขั้นตอนการบูตโดยเฉพาะ ระบบจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาเหล่านั้น หากไม่พบปัญหา สภาพแวดล้อมจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้
คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงาน - นี่เป็นสัญญาณของปัญหาสำคัญ
ปัญหาในการสตาร์ทคอมพิวเตอร์มักเกิดจากสาเหตุหลายประการ อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์พีซีแต่ละชิ้น ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือบุคคลที่ลืมเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับหรือไม่ได้ติดตั้งส่วนประกอบในช่องอย่างแน่นหนา
เพื่อวินิจฉัยปัญหาได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้จะต้องเข้าใจกระบวนการสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโหลดระบบปฏิบัติการอย่างถูกต้อง การทำความเข้าใจว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นในขั้นตอนใดเท่านั้นจึงจะสามารถระบุสาเหตุของความล้มเหลวได้ ซึ่งจะทำให้ในอนาคตสามารถระบุได้อย่างแม่นยำว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบใดของพีซี
ฉันอยากเขียนบทความในหัวข้อนี้มานานแล้ว เนื่องจากในงานของฉันฉันมักจะต้องช่วยชีวิตคอมพิวเตอร์ที่พังซึ่งส่งเสียงดังอย่างน่าสมเพชแทนที่จะขุดข้อมูลมากมายอย่างภาคภูมิใจและวาดรูปและเลขศูนย์
เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตาม การวินิจฉัยตัวเองจะเกิดขึ้น และระบบและระบบย่อยทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลจะถูกสำรวจ ในขั้นตอนนี้ ข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์ต่างๆ มักปรากฏขึ้นบ่อยที่สุด การวินิจฉัยอาการผิดปกติอย่างถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญสู่การรักษาที่ประสบความสำเร็จ
นักโลหิตจางก็คล้ายกับแพทย์ ก่อนที่จะสั่งจ่ายยาหรือยาเม็ดให้กับผู้ป่วยคุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องรักษาอะไรเนื่องจากวิธีการสากลในการรักษาบุคคลและการช่วยชีวิตคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการคิดค้นเว้นแต่คุณจะนับการซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เป็นวิธีการกู้คืน
ขั้นแรก คุณควรพิจารณาว่าคุณมี BIOS ใดอยู่ตรงหน้าคุณ โดยส่วนใหญ่มีเพียง 3 บริษัท เท่านั้นที่พัฒนา BIOS สำหรับเมนบอร์ดที่มีใบรับรองความสอดคล้อง: AWARD, AMI และ Phoenix ดูเหมือนว่าจะยังมีผู้ผลิตรายย่อยอยู่บ้างแต่ก็ไม่นับ
ผู้ผลิตเมนบอร์ดเลือกได้อย่างอิสระว่าจะติดตั้ง BIOS ใดบนเมนบอร์ดโดยเฉพาะ (อาจมีระบบย้อนกลับเหมือนทุกที่ ใครก็ตามที่ย้อนกลับจะเดือดร้อน)
หากคุณมีเมนบอร์ดที่ติดตั้ง BIOS จากบริษัท รางวัลจากนั้นสัญญาณจะเป็นดังนี้:
| สัญญาณรางวัล BIOS | ปัญหา |
|---|---|
| 2 สั้น | ปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการกำหนดค่า BIOS แต่จะแจ้งให้คุณเข้าสู่ BIOS หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 15 นาที |
| 3 ยาว | ตัวควบคุมแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณจะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือใช้แป้นพิมพ์ USB |
| 1 ยาว + 1 สั้น | ปัญหาแรม ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากแท่งหน่วยความจำหลุดออกจากขั้วต่อเล็กน้อย หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองบู๊ตด้วยเมมโมรี่สติ๊กอันอื่นที่ยืมมาจากเพื่อน |
| 1 ยาว + 2 สั้น | ปัญหากับการ์ดแสดงผล การดึงออกจากช่องแล้วใส่กลับเข้าไปช่วยได้มาก หากไม่ได้ผลให้โยนการ์ดลงในเรือนไฟแล้ววิ่งไปหาการ์ดใหม่ |
| 1 ยาว + 3 สั้น | คีย์บอร์ดหาย. ใช่สิ่งนี้เกิดขึ้น เป็นไปได้มากว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ |
| 1 ยาว + 9 สั้น | ปัญหากับชิปหน่วยความจำถาวร คุณทำได้เพียงรีบูทคอมพิวเตอร์และหวังว่าจะเกิดปาฏิหาริย์ มีความเป็นไปได้ที่หลังจากแฟลช BIOS หากเป็นไปได้คอมพิวเตอร์จะทำงานเหมือนเดิม |
| เสียงบี๊บสั้น ๆ ซ้ำ ๆ | ข้อผิดพลาดในแหล่งจ่ายไฟ ขั้นแรกคุณควรทำความสะอาดจากฝุ่นหรือตรวจสอบอย่างระมัดระวังว่ามีคอนเดนเซอร์บวมหรือไม่ |
| เสียงบี๊บยาวซ้ำๆ | ติดตั้ง RAM ไม่ถูกต้องอย่างใด ฉันจินตนาการไม่ออกจริงๆ ว่ามันติดตั้งไม่ถูกต้องได้อย่างไร แต่มันก็คุ้มค่าที่จะดู |
| เสียงบี๊บอย่างต่อเนื่อง | แหล่งจ่ายไฟสิ้นสุดลงแล้ว |
หากคุณมีเมนบอร์ดที่ควบคุมโดย BIOS อามีจากนั้นคุณควรดูตารางนี้:
| สัญญาณ BIOS AMI | ปัญหา |
|---|---|
| 2 สั้น | ปัญหาแรม ควรตรวจสอบว่าแถบ RAM ติดตั้งอย่างถูกต้องในช่องหรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณจะต้องเปลี่ยน RAM |
| 3 สั้น | ไม่มีการติดตั้ง RAM เลย AMI รู้ว่ามีการติดตั้ง RAM หรือไม่เฉพาะหลังจากการโพล 64 KB แรกเท่านั้น หากใช้งานได้แสดงว่ามีหน่วยความจำ เป็นไปได้มากว่าแถบนั้นติดตั้งไม่ถูกต้องหรือทำงานไม่ถูกต้อง |
| 4 สั้น | ตัวจับเวลาของระบบผิดพลาด หากไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ จะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด |
| 5 สั้น | ปัญหากับโปรเซสเซอร์ ควรถอดโปรเซสเซอร์ออกและตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าขาไม่เสียหาย หากหลังจากนี้ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงโดยมีข้อผิดพลาด จำเป็นต้องเปลี่ยนโปรเซสเซอร์ |
| 6 สั้น | ตัวควบคุมแป้นพิมพ์ไม่ทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้อง เปลี่ยนเมนบอร์ดหรือใช้แป้นพิมพ์ USB |
| 7 สั้น | ปัญหาอยู่ที่เมนบอร์ด มันคุ้มค่าที่จะตรวจสอบคอนเดนเซอร์ที่บวมหรือไม่ |
| 8 สั้น | เกิดข้อผิดพลาดเมื่อวินิจฉัยการ์ดแสดงผล ตรวจสอบตัวเก็บประจุบวมหรือไม่ หากทุกอย่างดูดีคุณควรเปลี่ยนการ์ดแสดงผล |
| 9 สั้น | การตรวจสอบเฟิร์มแวร์ BIOS เสียหาย ปัญหานี้รักษาได้ยากและหาปัญหาใหม่ได้ง่ายกว่า |
| 10 สั้น | ไม่สามารถเขียนไปยังพื้นที่หน่วยความจำถาวรซึ่งเป็นที่ตั้งของ BIOS ได้ ปัญหานี้แก้ไขได้ยากเนื่องจากคุณจะต้องอัปเดต BIOS ด้วยโปรแกรมเมอร์พิเศษ |
| 11 สั้น | ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำแคชภายนอก ปัญหาไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป |
| 1 ยาว + จำนวนสั้นเท่าใดก็ได้ | ปัญหาการ์ดแสดงผล |
เพื่อไม่ให้บทความมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Phoenix BIOS มากเกินไปฉันจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง และบางคนอาจจะไม่ต้องการมันเลย
ฉันจะไม่โพสต์ตารางเหล่านี้ที่นี่ถ้าไซต์ที่ฉันมักจะดูไม่ขัดข้องเมื่อวันก่อน ตอนนี้ หากฉันต้องเข้าใจสาเหตุที่ทำให้เพลงไม่เปิดคอมพิวเตอร์ ฉันรู้ว่าจะหาบทถอดเสียงได้ที่ไหน
ทุกวันนี้ เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตที่ปราศจากพีซี คอมพิวเตอร์เข้ามาช่วย และมักจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ เพื่อทำงานที่หลากหลายจำนวนมหาศาล อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ พวกเขาสามารถล้มเหลวได้ และข้อผิดพลาดที่ระบุลักษณะของปัญหาจะแสดงบนหน้าจอ
คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหาต่างๆ มากมาย ยิ่งไปกว่านั้น อาจเป็นได้ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ความแตกต่างก็คือ ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หมายถึงความล้มเหลวของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ใดๆ เช่น เมนบอร์ด โปรเซสเซอร์ ฯลฯ ในขณะที่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการทำงานของซอฟต์แวร์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการวินิจฉัย คอมพิวเตอร์จะใช้รหัสข้อผิดพลาดเพื่อช่วยช่างเทคนิคระบุปัญหาซอฟต์แวร์ ขออภัย ข้อผิดพลาดที่แสดงไม่รับประกันว่าข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นหมายถึงเกิดขึ้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าการเกิดข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งสามารถถูกกระตุ้นโดยอีกข้อผิดพลาดหนึ่งได้ แต่ในท้ายที่สุดมันจะเป็นข้อผิดพลาดหลังที่แสดงบนหน้าจอ
ตัวอย่างเช่น:
หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นโดยแสดงรหัสข้อผิดพลาด RAM ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวของโมดูลหน่วยความจำคุณไม่ควรคิดทันทีว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนและถึงเวลาที่ต้องทิ้งโมดูลเก่า ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการโอเวอร์โหลดหน่วยความจำ นั่นคือคุณเปิดแอปพลิเคชันที่ต้องใช้หน่วยความจำมากกว่าที่คอมพิวเตอร์ของคุณมี และจะเพียงพอที่จะรีสตาร์ทเพื่อทำงานต่อไป
นอกจากรหัสข้อผิดพลาดแล้ว คอมพิวเตอร์ยังสามารถส่งสัญญาณให้ผู้ใช้ทราบถึงปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสัญญาณเสียง ซึ่งเรียกว่า “ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์” ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์และการบูตระบบมาตรฐาน คุณจะได้ยินสัญญาณหนึ่งสัญญาณซึ่งเรียกว่า POST (การทดสอบการเปิดเครื่องด้วยตนเอง) การทดสอบส่วนประกอบก่อนสตาร์ท สัญญาณหนึ่งสัญญาณหมายความว่าการทดสอบ ของส่วนประกอบต่างๆ ได้สำเร็จ มิฉะนั้นสัญญาณคอมพิวเตอร์จะรายงานข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดของเสียงสามารถถอดรหัสได้โดยใช้คำแนะนำจากเมนบอร์ด หรือใช้คำอธิบายบนเว็บไซต์
ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์
ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ เสียงและข้อความ
ข้อผิดพลาดของเสียง
เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์เครื่องจะดำเนินการวินิจฉัยระบบอย่างรวดเร็วทันทีและสร้างสัญญาณหนึ่งสัญญาณที่ระบุว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับหรือชุดสัญญาณเสียงที่ระบุว่ามีข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งเกิดขึ้น ตามกฎแล้ว เสียงบี๊บจะบ่งบอกได้อย่างแม่นยำว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แต่ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการทำงานผิดพลาดหลายประการ และก่อนที่จะกำจัดออกไป จำเป็นต้องระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ด้วย
การระบุเสียงบี๊บที่บ่งบอกถึงข้อผิดพลาด
สำหรับ "อามีไบออส"
สำหรับ "รางวัลไบออส"
ข้อความ
หากระบบวิดีโอทำงานในโหมดปกติ คอมพิวเตอร์ยังสามารถแสดงข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ได้ ตามกฎแล้วข้อความเหล่านี้อาจเป็นข้อความเพิ่มเติมหรือข้อความแยกกัน โดยมักจะแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเล็กน้อยเกิดขึ้น
การระบุข้อความที่บ่งบอกถึงข้อผิดพลาด
แน่นอนว่านี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของรหัสที่หลากหลาย แต่บ่อยครั้งที่รหัสเหล่านี้บ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น หากเกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ แน่นอนว่าตัวเลือกที่ดีที่สุดคือให้ช่างเทคนิควินิจฉัยเครื่อง แต่ควรพิจารณาว่าข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องแปลกและปรากฏค่อนข้างบ่อยสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก แน่นอน คุณไม่ควรขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด ขั้นแรก ให้ลองรีบูตเครื่อง หากคุณยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่า อย่าลังเลที่จะขอคำแนะนำ ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เกิดขึ้นบ่อยที่สุด เมื่อเกิดปัญหา คอมพิวเตอร์จะแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง นอกจากนี้ วิธีการแสดงข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันออกไป ตามกฎแล้วคือหน้าต่างป๊อปอัปพร้อมข้อความ ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความในข้อความจะมีลิงก์และรหัสข้อผิดพลาด เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกได้อย่างชัดเจนว่าคอมพิวเตอร์สามารถแสดงรหัสได้จำนวนเท่าใด แต่ก็มีอยู่มากมาย ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการเพียงอย่างเดียวสามารถสร้างข้อความได้มากกว่า 1,000 ข้อความ ในขณะที่หลายโปรแกรมก็มีข้อผิดพลาดของตัวเอง น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์นั้นไม่ถูกต้องนักและบ่อยครั้งที่ปัญหาที่แท้จริงอาจเกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม สำหรับช่างเทคนิคมืออาชีพ “รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏนั้นบอกอะไรได้หลายอย่าง” โดยการทำความเข้าใจหลักการทำงานทั้งหมดของซอฟต์แวร์และการพึ่งพาฮาร์ดแวร์ จึงเป็นไปได้ที่จะได้ยินเสียงบี๊บตรวจสอบผลรวมเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
รหัสข้อผิดพลาดเลขฐานสิบหก
ข้อผิดพลาดในรหัสเลขฐานสิบหกจะแสดงบนหน้าจอ BSOD หรือที่เรียกกันว่า "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ผู้ใช้หลายคนกลัวสิ่งนี้มากโดยเข้าใจผิดว่านี่หมายถึงสิ่งที่ไม่ดีกับคอมพิวเตอร์และนี่เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง . ในความเป็นจริงทุกอย่างไม่เป็นเช่นนั้น เริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่านี่เป็นสิ่งที่มีประโยชน์มากหน้าจอนี้จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงอย่างแท้จริงอย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่การรีบูตระบบอย่างง่าย ๆ ช่วยได้ แน่นอนว่าการทำความคุ้นเคยกับข้อผิดพลาดที่ปรากฏจะมีประโยชน์มากเพื่อทำความเข้าใจความหมาย แต่ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้เพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใช้งานต่อไปจนกว่าข้อผิดพลาดถัดไปจะเกิดขึ้น บ่อยครั้งที่ผู้ใช้รีเซ็ตและใช้งานต่อไปโดยไม่ได้พยายามค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดทำให้เกิดความผิดปกติที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น
ตารางข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
| ข้อผิดพลาด | คำอธิบายของข้อผิดพลาด |
| 0x00000001: ดัชนี APC ไม่ตรงกัน | ข้อผิดพลาดภายในระบบปฏิบัติการ |
| 0x0000000A: IRQL ไม่น้อยหรือเท่ากัน |
ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์อุปกรณ์ |
| 0x00000002E: ข้อผิดพลาดบัสข้อมูล | ข้อผิดพลาดของแรม |
| 0x00000004C: ข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่สามารถจัดการได้ | ข้อผิดพลาดร้ายแรงในการเข้าถึง (ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี) |
| 0x00000004D: ไม่มีเพจที่ใช้ได้ | ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ |
| 0x000000050: ข้อผิดพลาดของเพจในพื้นที่ที่ไม่มีเพจ | โมดูล RAM มีข้อผิดพลาด |
| 0x000000051: ข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน | ข้อผิดพลาดของรีจิสทรีระบบปฏิบัติการ |
| 0x000000073: รายการการกำหนดค่าล้มเหลว | ข้อผิดพลาดในรีจิสทรีหรือพื้นที่ว่างในพาร์ติชัน HDD หลักไม่เพียงพอ |
| 0x000000074: ข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ดี | เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านไฟล์ระบบ |
| 0x00000008B: MBR เช็คซัมไม่ตรงกัน | ข้อผิดพลาดนี้มักเกี่ยวข้องกับการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ |
หากข้อผิดพลาดใด ๆ เหล่านี้ปรากฏขึ้นในกรณีส่วนใหญ่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากเป็นการยากที่จะแก้ไขด้วยตนเองและในกรณีส่วนใหญ่เพื่อให้ข้อผิดพลาดถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ตลอดจนปัจจัยทั้งหมด ที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ถูกลบออกไปจึงจำเป็นต้องฟอร์แมตและติดตั้งระบบใหม่
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์
สาเหตุหลักในการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ เพื่อให้เข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น คุณต้องเข้าใจหลักการทำงานของคอมพิวเตอร์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีระบบปฏิบัติการติดตั้งอยู่ ระบบปฏิบัติการคือโปรแกรมที่โต้ตอบกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เพิ่มเติมจะทำงานได้ ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมคือสิ่งที่ผู้ใช้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นเกมหรือโปรแกรมทำงานใดๆ ต้องติดตั้งโปรแกรมขนาดใหญ่จำนวนมากก่อนจึงจะเปิดใช้งานได้ เมื่อติดตั้งโปรแกรมไฟล์โปรแกรมจะถูกคัดลอกไปยังโฟลเดอร์เฉพาะของระบบปฏิบัติการเพื่อการทำงานต่อไปในขณะที่สร้างรายการในรีจิสทรีว่ามีโปรแกรมบางโปรแกรมอยู่ในสถานที่ดังกล่าว หลังจากติดตั้งโปรแกรมแล้วก็เริ่มทำงาน ในขณะที่เปิดตัว โปรแกรมจะส่งคำขอไปยังระบบปฏิบัติการเพื่อจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานปกติ เช่น จำนวน RAM ประเภทของหน่วยความจำ เป็นต้น ระบบปฏิบัติการจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมในการทำงาน แต่เกิดขึ้นว่าไม่สามารถจัดหาทรัพยากรบางอย่างตามจำนวนที่ต้องการได้ เช่น เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่มีจำนวนที่ต้องการ จากนั้นเมื่อไม่ได้รับทรัพยากรสำหรับการทำงานปกติของโปรแกรมก็เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นนั่นคือความล้มเหลวในการเตรียมเปิดโปรแกรม อาจมีข้อความแสดงขึ้นว่าเช็คซัมมีข้อผิดพลาด ที่จริงแล้วคือ สิ่งเดียวกัน แต่มีโครงสร้างข้อบกพร่องที่แตกต่างกันเล็กน้อย ส่งผลให้มีข้อความแสดงบนหน้าจอว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดนี้สามารถสะท้อนให้เห็นได้จากตัวโปรแกรมเองหากมีให้หรือระบบปฏิบัติการแสดงข้อความ รหัสข้อผิดพลาดขึ้นอยู่กับว่าใครแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ระบบปฏิบัติการ หรือแอปพลิเคชัน
นอกจากระบบปฏิบัติการแล้ว แอปพลิเคชัน (โปรแกรม) ต่าง ๆ ยังสร้างข้อผิดพลาดซึ่งส่วนใหญ่ทำเพื่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์นี้ ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันที่เป็นไปได้เกือบทั้งหมดได้รับการจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าในซอฟต์แวร์ และหากมีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้น บ่อยครั้งที่โปรแกรมไม่เพียงแต่แสดงรหัสข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังแจ้งให้ผู้ใช้ส่งรายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ด้วย รายงานนี้ถูกส่งไปยังที่อยู่เฉพาะซึ่งเขียนไว้ล่วงหน้าในโปรแกรม ตามที่อยู่นี้ ข้อผิดพลาดทั้งหมดจะกระจายเป็นโค้ด พูดคร่าวๆ กระจายเป็นโฟลเดอร์ และนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถดูข้อผิดพลาดและปริมาณที่เกิดขึ้นได้ เมื่อระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดแล้ว นักพัฒนาจึงเริ่มตรวจสอบรายงานดังกล่าวแต่ละฉบับอย่างรอบคอบ ความจริงก็คือโปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการเมื่อส่งรายงานข้อผิดพลาดซึ่งมักจะนอกเหนือจากข้อผิดพลาดนั้นมักจะส่งข้อมูลสำคัญสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์นี้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับลักษณะของมัน ตัวอย่างเช่น หากโปรแกรมใช้ RAM ขนาด 1GB ในการทำงาน นักพัฒนาจะต้องทราบว่าคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้มี RAM เท่าใด และเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดแล้วโปรแกรมเมอร์จะปล่อยสิ่งที่เรียกว่า "แพทช์" สำหรับโปรแกรมซึ่งต้องขอบคุณข้อผิดพลาดใด ๆ ในโปรแกรมที่ได้รับการแก้ไขซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การทำงานของซอฟต์แวร์ที่เสถียรยิ่งขึ้นและป้องกันการเกิดข้อผิดพลาด
เกิดข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์
หากเกิดข้อผิดพลาดบนจอภาพ นี่ไม่ได้บ่งบอกถึงปัญหากับคอมพิวเตอร์ ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดเกิดจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ นอกเหนือจากแอปพลิเคชันแล้วยังมีการใช้ไดรเวอร์เพื่อการทำงานที่ถูกต้องของโปรแกรมและอุปกรณ์ภายนอกจำนวนมากและโปรแกรมเหล่านี้เป็นโปรแกรมเดียวกันที่มักทำให้เกิดการเริ่มต้น ข้อผิดพลาด. ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์
เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดผู้เชี่ยวชาญจะทำการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์นี่เป็นวิธีเดียวที่จะค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของการเกิดขึ้น หลังจากระบุสาเหตุแล้ว ชิ้นส่วนซอฟต์แวร์ที่ชำรุดจะถูกถอดออกและแทนที่ด้วยชิ้นส่วนอื่น ต่อไปก็ตรวจสอบประสิทธิภาพพร้อมทดสอบในโหมดต่างๆ หากหลังจากดำเนินการกู้คืนและทดสอบแล้ว ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้น ที่เก็บข้อมูลภายในต่างๆ ของคอมพิวเตอร์จะถูกตรวจสอบส่วนที่เหลือของไฟล์ที่ถูกลบและลบออก เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอีกในอนาคต
เป็นการยากที่จะบอกชื่อเวลาที่ช่างเทคนิคใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทและลักษณะของช่างเทคนิค ส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที แต่ก็มีบางส่วนที่อาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง เนื่องจากข้อผิดพลาดที่แก้ไขแล้วอาจเป็นอันตรายต่อซอฟต์แวร์ และจำเป็นต้องแก้ไขด้วย อย่างไรก็ตาม โดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งชั่วโมงในการกำจัดข้อผิดพลาดตลอดจนผลที่ตามมาของการดำเนินการ
ข้อสรุป
ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเอง แต่เป็นผลมาจากกระบวนการที่เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าไม่สามารถเพิกเฉยได้เนื่องจากเป็นการเพิกเฉยต่อคำเตือนของคอมพิวเตอร์และการทำงานที่ไม่ถูกต้องของอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ . แอปพลิเคชันทำงานไม่เสถียรเสมอไปและข้อผิดพลาดที่ปรากฏมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทั้งผู้ใช้ทั่วไปและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ช่วยตรวจสอบสิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ยังอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่จะระบุความผิดปกติโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากการเชื่อมโยงกันของกระบวนการต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดด้วยความมั่นใจว่าเมื่อพบคำอธิบายของข้อผิดพลาดแล้ว นี่จะเป็นปัญหา และข้อผิดพลาดก็สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ บ่อยครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดตลอดจนปัจจัยลบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อการเกิดขึ้นจำเป็นต้องติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด ในเรื่องนี้หากคอมพิวเตอร์เกิดข้อผิดพลาดเราขอแนะนำไม่ให้คุณทดลองซ่อมแซมตัวเองเพราะอาจส่งผลร้ายแรงกว่านี้ได้ แต่ให้ติดต่อศูนย์บริการ "ETekhnik" ผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการมีประสบการณ์มากมายในการซ่อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ตลอดจนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ต่าง ๆ พวกเขาจะทราบสาเหตุของข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาทั้งหมด
ราคาของเรา
ราคาของศูนย์บริการ "ETekhnik" มีความโปร่งใสอย่างแน่นอนไม่มีมาร์กอัปหรือ "เซอร์ไพรส์" สำหรับลูกค้า หลังจากการวินิจฉัยช่างเทคนิคจะตั้งชื่อราคาที่แน่นอนและราคาสุดท้ายของการซ่อมแซมและหลังจากได้รับการอนุมัติจากลูกค้าแล้วเท่านั้นที่เขาจะเริ่มงานได้ . ด้วยฐานลูกค้าขนาดใหญ่ วัสดุที่แข็งแกร่งและอุปกรณ์ทางเทคนิค ศูนย์บริการ ETechnik ไม่เพียงแต่นำเสนองานคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังเสนอราคาที่ดีที่สุดในตลาดอีกด้วย เมื่อติดต่อศูนย์บริการ ETechnik คุณจะกลายเป็นมืออาชีพ
สวัสดี! ช่วยฉันด้วย. เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ จะมีข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้: “Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ อาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์” และการรีบูตเริ่มต้นขึ้น และเป็นวงกลมต่อไป ฉันไม่เคยพบจุดคืนค่าใด ๆ จะทำอย่างไร?
คำตอบของผู้เชี่ยวชาญ:
สวัสดี Nikita ข้อผิดพลาดนี้ในสาระสำคัญและความยากลำบากในการกำจัดนี้มีความคล้ายคลึงกับ Blue Screen of Death (BSOD) หลายประการ
ตัวเลือกที่ 1
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังมีคำแนะนำมาตรฐานสำหรับการแก้ไขปัญหาซึ่งน่าเสียดายที่ไม่ได้ช่วยเสมอไป แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง ในการดำเนินการนี้ ให้ใส่ดิสก์การติดตั้งหรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้พร้อมระบบปฏิบัติการ Windows ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ถัดไป คุณควรทำตามคำแนะนำของโปรแกรมติดตั้งเพื่อติดตั้งและแก้ไขไฟล์และเซกเตอร์สำหรับบูตที่เสียหายตัวเลือกที่ 2
หากไม่สำเร็จให้ลองกดปุ่ม "F8" เมื่อบูตระบบปฏิบัติการเพื่อเข้าถึงส่วน "ตัวเลือกการบูตขั้นสูง" ในส่วนนี้คุณควรใส่ใจกับสองรายการ "การคืนค่าระบบ" และ "เซฟโหมด" "ระบบ การคืนค่า” ดำเนินการโดยการเปรียบเทียบกับขั้นตอนที่อธิบายไว้ใน“ ตัวเลือก 1” “ Safe Mode” - ระบบปฏิบัติการจะบู๊ตโดยมี“ สัมภาระ” น้อยที่สุดซึ่งช่วยให้คุณข้ามข้อผิดพลาดและโหลดระบบปฏิบัติการ (ไม่เสมอไป) หากคุณ จัดการเพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode เปิด "Start" - "Standard" - "Service" - "System Restore" และ "ย้อนกลับ" สถานะของระบบปฏิบัติการเป็นการกำหนดค่าที่สำเร็จครั้งล่าสุดตัวเลือกที่ 3
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีบรรทัด "สถานะ" ตรงข้ามกับรหัสข้อผิดพลาดที่ระบุ โดยทั่วไปคือ "0xc000000f" วิธีการกำจัดจะเหมือนกับที่อธิบายไว้ข้างต้น นอกจากนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:- เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ให้กดปุ่ม "BIOS" ค้างไว้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นซึ่งอาจเป็น "F2", "F10", "DEL"
- ค้นหาส่วน "ไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์" โดยมีสองบรรทัดที่ใช้งานอยู่ ไฮไลต์ส่วนแรกแล้วกด "Enter"
- บรรทัดที่สองเรียกว่า "SATA: 4S-WDC WD20EARX-00PASB0" และเป็นบรรทัดนี้ที่ควรย้ายไปยังตำแหน่งแรกโดยใช้ปุ่มฟังก์ชัน "+/-" หรือ "ลูกศรขึ้น/ลง"